BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

BTS NDRC (NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT) EN APPRENTISSAGE À VANNES

Vous recherchez une formation supérieure dans le secteur du Commerce ?

Le CFA Angèle Merici vous propose le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage à Vannes.

Obtenez une formation diplômante en 2 ans au sein de notre centre de formation.

OBJECTIFS DU BTS NRDC EN APPRENTISSAGE À VANNES :

Le BTS NDRC forme à la création et au développement de clientèle par des plans de prospection. L’apprenti.e acquiert des compétences en communication, négociation, gestion de la relation client et utilisation des outils numériques. Il/elle apprend à analyser le marché, proposer des solutions commerciales et gérer simultanément plusieurs activités de relation client.

A l’issue de la formation, il est capable de prendre des décisions commerciales en tenant compte des usages du marché, de la politique de l’entreprise et des offres et pratiques de la concurrence.

 

FORMATION BTS NRDC À VANNES :

1^ère année 18.5 semaines / 2^ème année 20 semaines à 35h par semaine

1350h de formation sur 2 ans

Rythme : à la semaine (entre 1 à 2 semaines de CFA par mois)

 

PROGRAMME DE LA FORMATION :

UNITES DE FORMATION GENERALE	UNITES DE FORMATION PROFESSIONNELLE
Culture générale et expression	Relation client et négociation-vente
Culture économique, juridique et managériale	Relation client à distance et digitalisation
Anglais	Relation client et animation de réseaux
Espagnol	Action professionnelle

 

PROFIL :

Titulaire d’un :

•  Bac technologique STMG (Sciences et Technologies du Management et de la Gestion) – formation proposée au lycée Notre Dame le Ménimur
•  Bac pro MCV (Métiers du Commerce et de la Vente) – formation proposée au CFA Angèle MERICI et au lycée Notre Dame le Ménimur
•  Bac Général – formation proposée au lycée Notre Dame le Ménimur

Obtenez votre Bac et votre BTS dans le secteur du commerce au sein de l’ensemble scolaire Notre Dame !

POURSUITES D’ÉTUDES BTS NDRC :

Exemples :

• Licence pro mention commercialisation de produits et services
• Licence pro mention e-commerce et marketing numérique
• Licence pro mention technico-commercial

MÉTIERS :

Exemples :

• Chargé.e d’affaires ou de clientèle,
• Conseillé.ère client à distance
• Animateur.ice commercial.e site e-commerce
• Chef.fe de secteur
• Animateur.rice réseau
• Conseille.re/vendeur.se à domicile,
• Etc.

ADMISSION EN BTS NDRC :

12 places disponibles en apprentissage

Admission sur dossier et entretien de motivation

> Pré-inscriptions en ligne sur notre site web www.esnd.bzh dès janvier 2025.

Nous vous accompagnons dans la recherche d’entreprises et avons déjà sélectionné plusieurs partenaires.